שאלות נפוצות

מאילו חומרים עשויים התכשיטים?

החומרים משתנים בהתאם לדגם. פירוט החומרים והגימור מופיע בעמוד של כל מוצר.

האם התכשיטים עמידים במים?

רמת העמידות משתנה בין התכשיטים. כדי לשמור על המראה והאיכות שלהם לאורך זמן, מומלץ להימנע ממגע ממושך עם מים.

איך מומלץ לשמור על התכשיטים?

מומלץ להימנע ממגע עם בשמים, קרמים, חומרי ניקוי וכימיקלים. לאחר השימוש כדאי לאחסן את התכשיט במקום יבש, רצוי בקופסה או בשקית ייעודית.

האם התכשיטים משחירים?

שינוי בגוון עשוי להתרחש עם הזמן, בהתאם לחומר, לרמת החשיפה ולתנאי השימוש. תחזוקה נכונה יכולה לסייע בשמירה על המראה המקורי.

האם אפשר להתקלח או להיכנס לים עם התכשיטים?

מומלץ להסיר את התכשיטים לפני מקלחת, שחייה או כניסה לים ולבריכה, כדי לשמור על איכות הציפוי והגימור.

האם ניתן להחזיר או להחליף תכשיט?

ניתן לבצע החלפה או החזרה בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות המופיעה בתקנון האתר ובכפוף להוראות הדין.

איך אדע איזו מידה מתאימה לי?

במוצרים שבהם קיימות מידות, ניתן למצוא פירוט והנחיות לבחירת המידה בעמוד המוצר.

האם התכשיטים מגיעים באריזה?

כל הזמנה נארזת בקפידה באריזת RABENUÉ, מתוך מחשבה על כל הפרטים הקטנים.

תוך כמה זמן ההזמנה מגיעה?

זמני המשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים בתקנון האתר ומשתנים בהתאם לסוג המשלוח וליעד.

למי אפשר לפנות במקרה של שאלה או בעיה?

אנחנו כאן בשבילך! ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד יצירת הקשר באתר ונשמח לעזור.